锦江新闻:我区持续开展 优化消费维权工作

笔者从区市场和质量监管局获悉，为持续优化消费维权工作，我区深入开展“放心舒心消费城市”创建工作、打击消费侵权违法行为、提高消费者维权意识、完善社会维权机制，营造安全放心消费环境。
 

据悉，我区将深入开展“放心舒心消费城市”创建工作，持续打造“购物天堂核心区”，提升我区经营者的守法经营意识。持续保持对打击假冒伪劣商品的高压态势，加大对不法经营行为的打击力度，改善消费环境。打击消费侵权违法行为。针对消费投诉举报热点、难点，运用工商、食药监、质监综合行政执法手段，适时组织开展重点时段、重点区域、重点行业的流通领域商品质量和服务的专项整治，净化我区营商环境和消费环境。

 同时，我区依托“3.15” 国际消费者权益日、“3.31”食品药品投诉举报日、“食品安全宣传周”、“12.4”国家宪法日等重要时间节点大力开展消费维权法规宣传，提高消费者维权意识。在增强消费者维权意识的同时，加强科学消费、理性消费的宣传和引导。
 

此外，我区还通过完善社会维权机制，加强在企业、社区设立的“消费维权服务站”建设，发挥其在消费维权第一环节的和解作用，促使消费纠纷在第一时间得到化解。畅通消费投诉举报渠道，及时妥善处理消费投诉和处置相关舆情，“定纷止争”、化解社会矛盾，维护社会稳定。
（李蕾/文）