针对此,8月9日,民航局发布了互联网机票销售的行为规范,其中明确规定,严禁互联网机票销售中的“搭售”行为;进一步增加对其他网上销售行为的规范。
航空公司官网依然出现“搭售”行为
谈及互联网机票搭售问题时,舆论更多的会关注机票销售平台与销售代理人等渠道,但是航空公司在机票销售过程中也一直存在搭售保险产品的现象,且有险种增多的趋势。
天府早报记者昨日在多家航空公司官网发现,在预定页面,“保险”一项已被默认勾选,如放弃勾选,还会弹出类似引导的广告语。如某航空公司默认搭售的保险有航空综合险、无忧退票险两种险种,价格分为30元/人/份、20元/人/份。由此可见,虽然民航局近日发出禁令,但一周以后,多家航空公司的APP上默认勾选保险的业务依然存在。
有保险从业人士表示,由于航空意外发生概率非常低,航空意外险的成本也非常低,大多一两元左右,可见利润之高,远高于机票售卖的利润率。
其实,在许多航空公司官网及APP中的增值服务部分,一直都有保险产品存在。有的航空公司甚至设有专门的保险频道销售相关保险产品。
发展增值服务已成为大势所趋
在民航专家张起淮看来,在消费者越来越诟病机票搭售、民航局也开始加大力度规范机票搭售业务的当下,航空公司依然选择进行机票搭售,更多是因其市场环境的变化所导致的,“以前,航空公司官方网站售票享受民航局等主管机关赋予的一定优惠政策,与市场上其他的销售渠道相比有一定优势,对销售业绩的压力不大。但现在,主管部门开始规范机票销售代理企业的批准程序和经营方式,治理机票销售乱象,对违法违规的销售代理企业和销售行为加大了惩处力度。同时,民航主管部门还对航空公司的机票直销比例、机票销售模式和代理商的选择提出了新要求,航空公司面临的压力越来越大。”
...
...
旅游资讯,天府龙泉驿,龙泉驿新闻网,成都龙泉驿区门户网站,成都经开区,成都国际汽车城门户网,成都龙泉官网,成都龙...
...