龙泉驿新闻:出境游保证金无“保证”？怎么收主动权在旅行社

发布日期： 2017-09-26    作者：杨学义   来源：工人日报    浏览量：1

　　原标题：出境游保证金无“保证”？怎么收主动权在旅行社

　　资料图：出境游的中国公民在首都机场入境处签入境章。中新社发 杨可佳 摄

　　“出境游保证金”，如何有“保证”？

　　游客在进行出境旅游报名时，常常被旅行社要求缴纳几万元，甚至十多万元的“出境游保证金”。这让不少游客犯了难，这笔钱该不该交？交给谁？能不能要回来？

　　记者调查发现，“出境游保证金”通常由旅行社自行制定，而一些旅行社将这笔钱挪为他用，在游客行程结束后，“出境游保证金”迟迟无法退还的现象更是时有发生。这不仅损害了旅行社的信誉度，也侵犯了消费者的合法权益。

　　“出境游保证金”无“保证”？

　　8月30日，北京青扬五洲旅行社被爆出“老板跑路”事件。据悉，在该旅行社报团的出境游客，每人都至少缴纳了1万元的“出境游保证金”，按照约定，该笔款项将在出游归来后60天内退还。但“老板跑路”后，这些款项不翼而飞，加上缴纳的游览费用，涉案金额或上亿元。

　　这已经不是“出境游保证金”第一次出现问题了。今年4月，北京海涛国际旅行社股份有限公司向顾客承诺“先存款后旅游”，但未能如约退还游客“押金”，遭遇大量客户上门维权；2015年底，号称“京城首家大规模旅游体验店”的民生国际旅行社也被旅客堵得水泄不通，至少有150余名旅客分别缴纳了5万元至25万元不等的保证金，旅行社共拖欠近千万元。