《电信与互联网用户个人信息保护规定》第九条也明确规定：电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。这样就要求互联网平台在提供注册服务的同时，应该提供注销功能，同时用户也有权要求互联网平台注销个人账户信息。
对此，法律界人士普遍认为，用户和服务商之间以开户为起点构成契约，从合同法角度提供开户服务而不提供销户服务是对用户基本选择权的剥夺。尤其在用户有基于隐私保护等合理理由情况下，要求网络服务商提供销户服务应当得到消费者权益保护法与合同法的支持。
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