“磨刀不误砍柴工。”保安寺路棚改片区自改委成立后，大家很快统一了思想，必须要先把住户反映突出的问题提前沟通解决才能召开动迁大会，让所有的人都能心里敞亮，明明白白签约。
为此，自改委在龙泉街办和社区的支持下，前期做了大量的意见收集整理的工作。最后，6大类共12个突出的问题呈现了出来：阳台的面积怎么计算？露台的面积怎么计算？公摊方式是怎样的？宗地范围内院坝、门卫室、围墙公共设施是否需要另外补偿给业主？……有的业主逐条学习了国家、省、市的相关棚改政策，并对照着对于觉得不明白的地方一一提出质疑。针对这些问题，区房管局派出相关科室专业人士来逐一解答，通过组织“专家讲、律师讲、科长讲、其他棚改项目自改委主任讲”等形式大力宣传政策法规。有的需要查阅历史档案、有的需要翻出当年的相关法律法规和政策文件的，房管局档案中心主任谢静不厌其烦地多次翻阅三四十年前的业主办证档案资料；有的需要现场勘测、有的需要调查走访，大家都沉下心来认真面对。区房管局产权科科长赖艳就为阳台面积计算规范到现场宣传答疑了四次。经过一次次面对面的沟通和交流，通过长时间、不间断的答疑解惑，业主们也从最初的“争锋相对”到后面的“豁然开朗”，很多人在价格公布当天就签约。