10月11日，我区第一次寒潮来临的第二天，在西河滨西绿洲一个熟悉的身影出现在小区大门口。“刘医生，您又来了啊！”小区的门卫亲切地询问着这位来自西河公立卫生院的老熟人——刘瑞。
刘瑞，西河镇公立卫生院健康管理部的一名主治医生，主要负责辖区内重性精神疾病患者的管理和随访。从事这样的工作3年多来，这位半路出家的新手，给辖区重性精神疾病患者及家属带去了天使般的温暖与呵护。
半路出家
新工作做的井井有条
刘瑞，80后女生。2004年，刘瑞从成都中医药大学毕业后，在十陵一家民办职工医院从事临床工作。2013年，通过公招考试，刘瑞考上了西河镇公立卫生院。
上岗的第一天，刘瑞并没有从事上自己擅长的耳鼻喉专业，而是成为了医院健康管理部主要负责辖区内重性精神疾病患者的管理和随访人员。
“这是一份全新的工作，对我来说是一份巨大挑战。”在刘瑞看来，自己的专业和重性精神疾病患者的管理和随访工作风马牛不相及，工作难度可想而知。然而从不向困难低头的刘瑞毅然挑起了“重担”。3年多时间里，刘瑞把西河片区重性精神疾病患者的管理和随访工作做得井井有条。
摸索前行
心灵开导让患者和家属都接受
能够把西河片区的重性精神疾病患者的管理和随访工作一肩挑起来，刘瑞曾经也付出了巨大的艰辛，刚开始可以说是四处“碰壁”。
“其实道理很简单，谁都不愿意承认自己是重性精神疾病患者。家属和患者都不愿意接受管理和随访。可以说，工作刚开始就吃了不少闭门羹。”为了让患者和家属接受自己，刘瑞没少花心思。