龙泉驿新闻:共享单车竞争压力大 小蓝单车在成都不见了？

　　押金退款难、办公室人去楼空……

　　小蓝单车在成都“不见了”？

　　共享单车进入市场以来，发展速度惊人，已经从大规模投放转入在部分主要城市暂停投放。今年上半年就有业内分析人士认为，年内就会出现合并。相比合并，市场竞争带来的压力，共享单车的分化已经逐步显现。今年6月就在摩拜宣布巨额融资的3天前，重庆悟空单车宣布停止运营，根据媒体报道，这是行业首家彻底退出的企业。

　　成都与北上广深一样，是共享单车争抢的庞大市场，曾经街头上一度“橙黄蓝”三足鼎立，如今蓝色踪迹越来越少，近段时间还有不少网友反映小蓝单车押金退款难，迟迟不见退款到账……曾经“三色大战”中风头强劲的小蓝单车，如今在成都地区发展情况如何？昨日，成都晚报记者实地探访发现，小蓝单车在成都的联合办公区域正在装修，原小蓝单车成都区域公关两周前辞职，部分维修点已搬走。

　　用户反馈

　　小蓝单车押金退还逾期 人工客服“无法接通”

　　“申请退款半个多月还没有收到押金”“说1-7天退款，一直没反应。客服电话一直不接，页面一直显示退款中”……近段时间，小蓝单车因逾期未退还用户押金，遭到大量用户吐槽和投诉。对此，10月20日，小蓝单车新浪官方微博发出公告表示，“近期多名用户反馈，小蓝单车存在押金退还时间较慢等问题，小蓝单车收到投诉后，加大人手采取多措施多渠道积极解决用户问题。用户于2017年10月30日前申请退款的款项，将于2017年11月10日前退还完毕。”同时公布了两个退款专线。

　　昨日，记者在该条微博下发现，仍然有不少网友最新留言称“人工客服电话永远打不通”“所有联系方式都关机”……10月20日下午，记者曾尝试在小蓝单车APP上申请押金退款。APP提醒，申请押金退款后预计1-7个工作日内原支付路径退回。7天后，10月27日上午9时许，记者拨通了APP中提供的客服电话，但无人接听；随后，记者在APP中进行了投诉。10时，记者收到了来自小蓝单车的押金退款。