龙泉驿新闻:地铁1号线设备故障造成大面积延误 乘客十日内可退票

发布日期：2017-12-29 作者：   来源：成都商报

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　　09：22，成都商报客户端记者从成都地铁运营公司获悉，经专业人员抢修处理，一号线全线列车恢复正常运行。

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　　早上8：15左右，正值工作日早高峰，1号线多趟列车出现停驶。从网友们发布的照片中可以看到，骡马市、天府广场等大客流量站点的站台上已有大量乘客积压，部分乘客甚至只能在站厅至站台层的楼梯等候。

　　截止8：50，部分列车开始恢复，但成都商报客户端记者在省体育馆站看到，一号线换乘的通道已经关闭，广播不断响起：开往广都方向列车出现延误，请耐心等候。

　　对此，成都地铁运营公司分别于8：28和8：54发布两条微博作出解释：因设备故障，目前@成都地铁 1号线开往广都方向列车间隔延长，预计影响时间10分钟以上。并称工作人员正在积极抢修，为确保出行安全，现已加强人员值守，请乘客配合工作人员指引，有序乘车。

　　同时，成都地铁运营公司表示，因今早事件受影响的乘客次日起十日内可办理退票。同时，十日内受到影响的乘客可以在任何地铁车站领取“致歉信”，供大家上班迟到佐证，并表示给乘客带来的不便深表歉意。

　　早上8：40左右火车南站开始停止乘客上车和换乘，并转移引导乘客出站乘坐公交接驳车。成都商报客户端记者在现场看到，工作人员用广播通知乘客乘坐前往天府五街方向的乘客，出站乘坐G90和G91。但火车南站地铁站E出口外，现场有上百名乘客积压。