成都市网络理政平台，24小时在为市民服务。就在2017年岁末的12月，177700件群众来电、来信，送达成都市网络理政平台，并快速转办至相关职能部门。
来自成都市大数据和电子政务管理办公室的数据统计，网络理政平台累计访问量224343人次，其中，市场监督、劳动保障、城乡住房三个方面诉求量较大。而此前市民诉求热点——婴幼儿看病难的问题，成都市卫计委已经出台了多项应对举措。
市民诉求热点：市场监督、劳动保障、城乡住房
2017年12月，网络理政平台累计访问量224343人次；收到群众来电、来信177700件。其中，来电164214件，来信13486件。从诉求内容上看，市场监督、劳动保障、城乡住房三个方面诉求量较大，占来电、来信总量的37.91%。
其中市场监督类主要包含涉及商家虚假宣传、商品质量等方面投诉，劳动保障类主要涉及劳动纠纷、工资拖欠等方面投诉，城乡住房类主要涉及房屋质量、开发商违约、物业管理混乱、违章搭建等方面投诉。
典型诉求分析：拖欠工资644件，滴滴纠纷90件
2017年12月，建筑工人投诉企业拖欠工资事件644件，较上月增长26.27%。
一位市民通过网络理政平台反映，成都某医院承办单位拖欠自己和其余11位工友工资，共计约5万元，请相关部门调查处理。经平台转办，天府新区立即责成规划建设国土局调查处理，之后该市民和工友已于2017年年底拿到工资。规划建设国土局将继续跟进后续处置情况，维护农民工合法权益。
对此，成都市网络理政平台提出相关建议：相关部门应加强对用工单位的监督管理，及时根据清欠台账对农民工工资支付情况排查摸底，责令存在工资拖欠问题的单位限期解决。同时，将拖欠农民工工资情节严重的企业纳入建筑市场主体黑名单，依法在市场准入、资质资格管理、招标投标等方面进行限制。