龙泉驿新闻:全科门诊不看儿科？患者退挂号费被拒状告医院(3)

　　该负责人介绍，全科医生提供的基本医疗服务包括一般常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗，社区现场应急救护，家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务，转诊服务、康复医疗服务以及政府卫生行政部门批准的其他适宜医疗服务。

　　“不能笼统地说全科到底能不能看儿科。”该负责人表示，对于儿科的基础疾病，如常见的感冒、发烧等，全科医生一样可以进行诊治。不过在现实情况中，出于安全考虑，由于儿科疾病有病人年龄小、病情变化快等特点，一般最好由儿科专科医生进行诊治。

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　　未就诊挂号费能不能退？

　　对于挂号费的退费问题，乐山市人民医院相关科室负责人表示，患者第一次通过微信公众号在线挂号时将会签署一份微信挂号协议，才能够支付挂号费。该协议明确，超过就诊时间、当天挂号或预约挂号到了就诊当天等情况，均不退挂号费。

　　“他（李枚加）是当天预约挂号，且系自己错误挂号，因此不能退挂号费。”该负责人表示，因为每天挂号数量有限，预约挂号即占用了医疗资源，如果在规定时间里提前取消预约挂号，则是可以退还挂号费的。

　　对此，李枚加认为，如果是自己的原因挂错号，肯定不会要求退挂号费，但挂错号系医院给病人造成的重大误解。“作为三甲公立医院，在分诊时不以寻常百姓能理解的语言文字予以标注，很可能会给市民看病就诊带来不便甚至延误病情。”李枚加称，他打官司不仅仅是为了返还30元挂号费，更希望通过诉讼引起医院重视并加以改正。

　　成都商报记者 顾爱刚

　　原标题：全科门诊不看儿科？ 患者退挂号费被拒状告医院

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