龙泉驿新闻:购火车票软件搭售套路深 携程、去哪等票仍存在捆绑销售(4)

　　不过，在火车票预订过程中，依然存在类似问题。春运抢票分秒必争，在争分夺秒的抢票过程中，消费者很可能来不及仔细观察、计算，便直接点击付款按钮，最终被上述订票平台“套路”。同时，一些网站将附加有偿服务做得格外隐蔽，即使消费者处处留心，也难以找到取消入口。

　　实际上，铁路客票明码标价，除了5元的手续费，订票网站仅售票几乎没有任何盈利空间。而在代理火车票的过程中，捆绑销售的保险服务、酒店代金券、租车券等业务，OTA由于渠道优势拥有极大议价权，可以拿到较大比例分成。有业内人士表示，直接从保险公司网站购买仅需5元左右的保险内容，到了OTA网站上就得花上二三十元，这其中的差价就是被OTA网站分走了。

　　律师表示，在线旅游平台的默认搭售、捆绑销售等行为，一定程度上侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。也就是说，消费者有权选择接受或拒绝购买任何商品，且在下单时已经明确知道了自己要买的商品或服务是什么，而不是不明不白被商家误导、隐瞒。

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