一部手机在手，片刻浏览后，机票、酒店、接送车辆全部搞定，在线旅游让“说走就走”变成现实后也迎来繁荣，预计2019年中国在线旅游市场交易规模将超过万亿元。在线旅游迅猛发展的同时，不少乱象却让消费者又爱又恨。在中消协发布的2017年十大消费维权舆情热点中，在线旅游平台也因捆绑搭售机票成为消费投诉的一大重灾区。
“捆绑销售”几乎成了在线旅游网站一个普遍的行业现象，其背后是行业规则改变下，票务代理的获利空间被压缩的现实。当机票的蛋糕不再诱人，而针对企业的强制性惩罚缺乏，企业违规成本低的情况下，消费者的权益又当如何维护？
“捆绑销售”成行业顽疾
年关将至，网络订票成为很多人购买回家车票的第一选择。尽管目的地不尽相同，经历的“套路”却大同小异：“已经选好一张机票，却在付款时发现待付款金额高出实际票价，这才发现原来是在保险预选框内包含了一份30元的航空意外险。”
近年来，在线旅游网站捆绑销售的问题屡屡曝光。国内知名旅游网站——携程网被爆出其机票、酒店、高铁等预定业务存在“捆绑式”销售的行为，即给你原本预定的票上再添加一些“额外”的服务，比如一些优惠券、vip服务等，与票务捆绑式销售。而且附加的消费通常隐藏在款项的下拉栏里，若不仔细看很容易忽略，甚至发现了，寻找取消按钮也极为不便，造成大多数用户购买了不需要的“额外”消费。
去年10月，微博大V、演员韩雪发微博炮轰喊着“携程在手，说走就走”的携程网存在订票乱象，号召大家“携程在手，看清楚再走”，在线旅游再次被推向风口浪尖。
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