去年12月底，市民政局启动了“真情服务社区，亲情温暖万家”——2018年度96156“两节”服务活动。依托北京市96156社区服务平台及全市各级社区服务中心、社区服务站，通过整合社会资源，调动各类资源，激励社会组织、社会工作者、志愿服务者为失独、贫困、空巢老人提供个人护理、家庭清洁、情感关怀等多类型服务，特别是在春节期间开展亲情陪伴活动。
市社区服务中心副主任陈熹表示，为应对春节期间的照护陪伴问题，尤其是空巢、独居、残疾等困难群体，今年市里在春节期间向96156服务商购买了1300次小时工上门服务，一次服务3个小时。同时，还有1700个清洗冰箱、油烟机的服务。各区也会根据自己的辖区情况购买相应服务，包括精神慰藉、心理健康、关怀陪伴等内容。
除了鼓励员工错峰回家，不少公司还专门从外地引进优质的家政服务人员。赵小虎表示，北京阳光北亚家政公司今年专门从甘肃陇南、河北遵化等地紧急调配了20多名工作人员，弥补春节期间的用人空缺。“我们跟当地政府、职业学校直接对接，这些员工已经在当地培训过一个月了，来北京就能直接上岗。”赵小虎说。
对于春节不回家的员工，该公司也建立了激励机制，通过评奖评优、发过年红包、发补助金等形式，给予精神和物质上的奖励。此外，还将在订单量稍微宽松的农历除夕、初一、初二、初三这四天，为员工免费提供三餐并组织文艺演出活动。爱侬家政负责人张穆森告诉北青报记者，除了错峰回家、引进京外优质的家政服务人员之外，该公司还通过线上线下联动的方式，通过统计线上需求，在线下随时调配40个网点的人员和服务，满足老百姓用工需求。春节期间该公司留守岗位的工作人员和家政服务人员共有1.2万人，公司的客服电话24小时服务。
措施三：
养老机构推春节短期照料服务