一张小小的车票,承载着一个家庭的团聚与梦想。
但对于一些人来说,春节与家人团聚只能搁浅。这些日子里,我市交通系统工作人员悄无声息地成为了春运路上的“别样风景”,他们用坚守岗位,成全万家团圆。
方便
有这样一群人不停不歇保障
今年2月1日起,市中心客运站全面推广实名制售票。
成都交投运业信息部技术人员李鑫和他的同事也开始马不停蹄地工作,每日穿梭于各大客运车站之间,及时解决实名制售票系统的调试问题。
“我们调试早一点,打印出的车票信息清楚一些,这样购票的人也能尽快检票上车。”李鑫说:“不能耽误乘客购票啊!我们每天跑车站,就是怕出现旅客售票时身份证信息打印不出来的现象。还好,经过检查调试,车票上的个人身份信息都能按要求打印出来,不影响大家春运买票回家啦!”每天顾不上休息,顾不上下雨天冷,一个车站接着一个车站地跑,一天时间里,李鑫跑了成都市中心城区13个车站中的4个。
“你不累吗?”“累,但是能为乘客办好事,让乘客早日回家,累也值得!”李鑫说。
温暖
有这样一群人用笑容陪你回家
时值春运,茶店子客运站来往旅客众多。
许谢明,成都东站汽车客运站总服台的一名老员工。日出又日落,春去又秋来,在这光影变换中,车站的时刻表变了,咨询电话变了,发行班线变了,而唯一不变的是她热忱的内心和外化于形的温暖笑容。
几天前,车站正在有条不紊地如常运转。许谢明也正在川流不息的人潮中,尽心尽力地履行着自己的职责。在这摩肩接踵的人流中,一位拄着手杖,彷徨不安的旅客被她及时发现。经过耐心地询问后,她发现这是一名独自出行前去崇州的盲人。许谢明贴心地搀扶着这位旅客,将他带至候车大厅临时退换票处为他购买了车票。随后,更是小心翼翼地将这位旅客搀扶到20号检票口,陪同旅客安全上车,临走还不忘细心地嘱咐车上工作人员注意照顾这位盲人。
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