龙泉驿新闻:多家在线旅游平台已无搭售现象 仅推荐相关产品(2)

　　经调查发现，去哪儿、同程、艺龙、飞猪、途牛、马蜂窝等平台目前也都没有了“默认搭售”的情况，平台提供的多种附加服务在订单填写页面供消费者自行选择，如不需要任何附加服务，则最终价格仅为机票及相关税费。

　　如在途牛旅游网上选择北京至上海的某航班，页面会出现不同供应商，在一些供应商的价格下方，会显示“推荐套餐”，如“经济舱+38元酒店超值券(抵用100元)”，如不勾选，点击进入后，下方总价直接显示机票和机建燃油费价格，无其他默认勾选服务价格。

　　民航新客规将规范搭售

　　据悉，2018年下半年，民航总局将出台《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》(下称“民航新客规”)。今年1月初起草的民航新客规第七条规定：承运人或销售代理人在销售客票时，不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择。

　　有业内人士表示，“搭售”亦称“附加条件销售”或“捆绑销售”，作为正常的市场销售策略，只要不违背消费者意愿，“搭售”实际上是被允许的、合法的。不过，网络搭售现象之所以让用户诟病，其主要原因是，商家设置的自动勾选、隐匿取消方式、不能取消等强制甚至欺诈手段，侵犯了消费者的知情权和选择权，是把正常的市场策略变成了“强制搭售”行为。而监管部门重点关注的，也是后面这种“强制搭售”行为。

　　本组文/本报记者 温婧

　　财经调查

　　专家：消费者应按需购买保险

　　消费者权益保护专家指出，消费者在购买机票时，应按需选择渠道。比如，如果不需要组合产品，可以选择“普通预订”通道；一旦遇到“默认选择”或“强迫搭售”，应该尽快取消，并向商家或价格监督部门申诉。