3月21日上午,来自资阳市安岳县的肖先生到龙泉驿区政务中心户籍窗口办理证件,不到15分钟所有手续都办理完结。与以往不同的是,办理完结后,在工作人员的指导下,肖先生填写了委托邮政领证寄件的委托单和快递详情单,这样他就不用再从安岳跑到龙泉领取证件,只需等到快递送去,且不需支付快递费用。
手续办得这样快,这让还没回过神来的他欣喜不已。肖先生告诉记者:“异地办理证件很麻烦,路途远,时间上耽搁了,金钱上也消耗了。没想到现在这么方便了,龙泉的办事效率简直太高了,值得点赞!”
其实,像肖先生所经历的这种“便利”将在龙泉驿区逐渐成为一种常态。记者了解到,区政务服务中心于3月19日开始在公安户籍窗口和出入境窗口率先试行“政务服务免费快递”服务业务,得到了广大办事群众的交口称赞,截止到3月24日,共有1397人选择了免费快递业务。而这项业务将于4月2日在区政务中心所有办证窗口全面铺开。
自今年以来,我区深入开展以“仅跑一次”改革为主要内容的“放管服”改革,在申请材料齐全、符合法定受理条件时,区政务中心实现了第一批346项(大项)审批服务事项办理“仅跑一次”,占进驻政务中心行政审批和服务事项的80%以上。
群众办事“仅跑一次”
“仅跑一次”的放管服改革,简单来说就是:不管是企业还是百姓,到区政务中心去办事,只要申请材料齐全,符合法定形式,就能一次性办结,而且速度很快。而“政务服务免费快递”服务于仅跑一次改革,办事群众填写好委托单和快递单,待证照办理好后,由邮政人员到窗口领取,然后免费快递至办事群众手中。
为贯彻落实国家省市关于互联网+政务服务的文件精神,真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”,有效解决政务中心服务民生“最后一公里”问题,提高大厅办事效率,龙泉驿区政务中心积极制定改革落实方案,并争取上级支持,终于在今年3月将方案落在实处。“证照免费快递服务项目已经纳入2018年财政资金支出,资金预算近300万元,群众、企业可享受家门口免费取件服务。”区政务服务中心相关负责人介绍,证照免费快递业务的全面开通,让群众、企业到政务中心办事可选择审批结果免费快递到家,真正将“跑多次”变为“仅跑一次”。
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