第一次去政务服务中心，不知道办事窗口在哪儿，怎么办?白天要工作没时间到窗口办事，怎么办?想在下班后或者周末去办事，但窗口都休息了，又该怎么办?……窗口8小时的工作时间，总是无法全部满足办事群众的需求，怎么办呢?近日，龙泉驿区政务服务中心在服务大厅先后投入使用24小时自助服务区、免费快递、三维立体显示系统及各类便民服务设施，让群众获得大厅办事全新体验。
近段时间，不少到区政务服务中心办事的群众都留意到，在区政务服务大厅一楼正大门对面，有一个24小时“不打烊”自助服务区，这便是我区首个秉承全天候、无间断服务理念打造的24小时自助政务服务区。11月21日下午，记者走进24小时自助服务区，看到不少群众在这里办理相关业务。市民周先生和妻子在出入境护照发证机前根据旁边的操作流程，不到3分钟，就拿到了护照。
“确实很方便，不用到办事窗口前去排队了。”周先生告诉记者，操作流程都在机器旁边，按照流程操作就行，很简单很人性化。
在出入境护照发证机旁，还有出入境自助照相机和身份证自助照相机，办事群众可以享受免费的照相服务，同时办理相关业务也很方便。这些机器24小时对外开放，意味着市民今后不受时间限制，随时都可以来这里办理业务。
“24小时自助服务区建成投运后，市民在全天任何时候都可以查询办理相应服务事项。”区政务服务办相关负责人介绍，区政务服务中心将各部门自助服务终端机集合，建成24小时自助服务区。目前，群众可以自助办理不动产登记中心、社保局、房管局等6个部门，涵盖个人住房信息查询、存量房网签合同打印、报税纳税申报、出入境自助签注等32项业务，实现政务服务“全天候”、“零时差”。
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