7月13日,前来龙泉驿区公共法律服务中心办事咨询的群众络绎不绝。“法律援助”“司法鉴定”“人民调解”“法律咨询”等各个窗口的工作人员正忙着为来访群众受理各类公共法律服务。
“太方便了,这里不仅能享受到高效便捷的法律服务,还能清楚地知道办理相关法律业务要准备什么材料,再也不用像以往那样‘瞎跑路’了。”站在区公共法律服务中心大厅,市民赵先生喜悦之情溢于言表。
近年来,龙泉驿区公共法律服务立足法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务引导和提供等功能,本着“窗口化”“一站式”服务原则,坚持实体平台三级同步,实体、热线、网络“三位一体”发展思路,努力为人民群众提供普惠、精准、及时、高效的公共法律服务,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“这里是‘12348公共法律服务热线’,请问您有什么问题需要咨询?”……在区公共法律服务中心“12348公共法律服务热线”室,值班律师一边倾听,一边记录问题,为来电者提供专业法律服务。
另一边,在大面街道天鹅湖社区“法律之家”,前来寻求法律帮助、法律咨询的市民、企业主络绎不绝,专职人民调解员、法律顾问一对一为他们答疑解惑。“真的太感谢你们了!我的工资拖欠问题终于找到解决方法了,心里的‘石头’也终于落下了!”临走之际,市民李先生留下感激之言。
这样的场景仅仅是我区推进公共法律服务体系建设的缩影。近年来,我区立足群众实际需求和社会经济发展实际情况,全区已建成以区公共法律服务中心为核心、街镇公共法律服务工作站、功能区服务站为主干,村(社区)公共法律服务工作室(法律之家)为基础的三级公共法律服务实体平台,切实将法律服务的“触角”延伸至基层一线。
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