“治理安置小区不太容易,物业费收缴率也不高。收不到物业费,小区治理便进入恶性循环——物业因经费短缺紧缩老本,而居民们更堂而皇之地以‘物业服务差’为由,拒缴物业费。”在张晓云看来,形成业主与物管之间矛盾的缘由也是多样的。比如,安置小区普遍存在的健身与文娱设备场所无余、车位不够,不能满足群众生存需求等遗留成绩,让业主把怨气推向物业。
设计布局的完善,,物业费收缴率低的事实,花钱购买服务看法的淡薄,安置小区的物业公司运转困难。加之青江华庭B区既有安置房,也有局部商品房,人员简单,难以一致治理。开发商物业公司在治理几年之后也因种种缘由撤退,这让小区乱象日益重大。
整治与磨合
普通情况下,居委会与物业公司是两个相对分离的组织,而在石家碾社区它们却有着深入的交加。
“治理小区自身就是件简单的事,安置小区尤其难。很多物业公司有苦说不出,不情愿接手这类小区;而社区工作人员有限,也基本管不过来。”区综治办工作人员以为,最好的办法是可以将居委会与物业公司联合,逐步推向市场。于是,2015年,石家碾社区成立了社区物业服务中心,由社区主任负责企业法人,社区居民委员会相干担任人负责中心主任,由服务中心依据工作实践自行选聘服务人员,并签署劳务合同。服务中心运转费用由政府贴补、居民收取共同维持。
2016年,青江华庭B区被归入社区物业服务中心一致治理,在街道综治办的指点下,派专人入驻小区,定点对小区停止规范治理。依照“先自治,后整治”的思绪,成立院落党组织和院委会,疏导小区居民制订自治公约和自治制度,规范车辆停放、门卫治理等制度。同时,投入13万余元,装置了防盗伞、防爬刺、路灯、高清监控等物防、技防设备;重新粉刷小区墙体、门卫室,整改散乱用电线路、通信线路,实施绿化广场打造……
通过提档晋级改造,小区相貌面目一新,居民纷纷叫好。
融洽靠治理
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