本刊讯（记者邹世进曾好）3月8日至3月15日，区市场和质量监管局联合区消协等有关单位共同开展系列纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动。
3月15日，我区在城市森林和谐广场及清泉、城厢、弥牟、祥福镇举行集中宣传活动，通过文艺演出、有奖答题、发放宣传资料、开展消费警示教育，受理消费者投诉和举报等环节，倡导广大消费者树立科学消费的新理念，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，切实保护消费者合法权益。
除此之外，我区还深入开展“消费维权村社行”活动。联合社区（村）开办消费教育大讲堂，重点对保健品、营养品、医疗器械以及非法集资、传销相关知识进行讲解，对消费者、生产经营者进行消费教育引导，提高消费者、经营者的消费维权法律意识。
同时，加强检查，保护消费者合法权益。针对当前群众反映的消费热点难点问题，综合分析投诉举报、抽检结果、日常监管及媒体曝光等数据信息，组织开展侵害消费者权益行为专项整治行动。进一步深化“诉转案”工作，线上线下同时进行，排查商品质量违法和服务领域消费侵权案件线索，发掘案源，精准打击。加大对虚假宣传、强制消费、消费欺诈等违法行为的打击力度，查处一批典型案件，曝光侵害消费者权益的违法行为。加强值班安排，确保央视“3.15”晚会12315热线和其他平台转办件的处理反馈工作顺利进行。配备相应的应急力量，制定应急处置方案，做好突发事件应对和处置工作，及时受理消费者电话、网络等各种方式的投诉举报，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题，切实提高消费维权满意率。
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