“我认为，去办公化就是坚持‘居民空间最大化’。我们始终坚持以党建为引领，打造‘和顺之家’，将居民便民服务中心打造成居民会客厅，充分拓展居民活动空间。”红阳街道顺江村党委书记李太均说，党群服务中心的亲民化改造必须要打破传统柜台办事模式，形成“党群、政务、社区、文体”一站式服务平台。整合党群服务中心周边环境并免费向群众开放。同时，坚持“行政功能最小化”，按照“组织一体设置、工作一体谋划、制度一体完善、活动一体开展”的原则，整合阵地、清理牌子，打造清爽整洁的办事环境。
在服务方式上，大弯街道怡湖社区主任赵碧认为，最根本的一点就是坚持“社区服务人性化”。
在她看来，亲民化改造的最终目的就是为了满足群众需求，不是别人怎么改自己就怎么改，而是要“自下而上”，充分征求本辖区居民的意见，看他们最不满意什么？他们最想改变什么？他们最需要什么？这些都是改造的依据。赵碧说，社区下一步会将更多的办公用房腾出来作为群众功能室，盘活资源，实现一室多用。最终让社区党群服务中心作为社区党员群众共同的“家”，定期为社区居民提供专业化、亲民化服务，实现人际关系和谐。
改啥样？
——服务中心亲民化改造向居民敞开了大门，社区更像家