(一)专业服务人员缺乏。一是社区养老服务组织中持管理、护理证的从业人员少,不能适应养老服务业发展需要。二是我区已有持证社工人才200余人,但从事养老服务工作的持证社工人才较少。
(二)促进养老服务业发展的市场还未形成。一是全社会的养老观念还是以传统的家庭养老观念为主,喜欢实物消费,缺乏消费养老服务产品的意识。二是家庭或老人的经济收入有限,购买能力不足,尤其是农村地区老年人收入很低。三是城乡日间照料中心提供的养老服务内容单一,缺乏专业化、精细化、多元化、系统化的服务。四是缺乏对养老服务社会组织及城乡日间照料中心的政策扶持。
(三)承载服务能力较弱。本土培育的养老服务组织除荣轩社会服务中心和微力量社会服务中心发展较好外,其余各组织都或多或少存在一些问题,承接服务能力和拓展服务业务能力较弱,导致营运困难。
(四)宣传不够到位。营运组织在营运日间照料中心过程中,对于宣传这块工作不够重视,没有花心思加大对日照中心主要功能及其提供哪些服务进行宣传,很多老人不知道有日间照料中心或不知道日间照料中心是做什么的,有些就简单理解为一般的茶铺。
(五)营运风险大。日间照料中心是老年人集中活动的场所,老年人群是高风险人群,到日间照料中心活动容易发生突发意外事故,如意外病倒、跌倒等,同时老人身体有个体差异,在提供服务过程中,也容易造成老人身体损伤而给日照中心营运方面带来极大地营运风险,这也造成了养老服务组织不愿意来承接经营日照点位。
四、多措并举,积极破解日间照料中心营运难题
(一)加强队伍建设,提高管理服务水平
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