青羊新闻:手机APP能开门能缴费小区试水智能生活(2)

“物业公司之间毕竟是有竞争的，若一家物业公司使用其他物业公司开发的软件和系统，意味着对方可以了解公司大部分数据和运营情况，几乎没有物业公司愿意这么做，这就注定了物业自有APP难以大范围推广。”某业内人士表示，由第三方公司研发的物业APP，因为专注于为物业提供服务，与物业没有竞争关系，因此被大多数小区所采用。

值得一提的是，引入“互联网+物业”模式的，并不只局限于高端住宅小区，一些普通住宅小区也纷纷加入了探索“互联网+物业”的行列中。

业主更便利  物业更高效

“互联网+物业”优势明显

“互联网+物业”到底带来了哪些改变呢？记者了解到，对居民而言，最大的感受是便利性；对物业管理而言，带来的优势更加明显。

“自从使用物业APP后就不用随身携带门禁卡了，缴纳水电气费、物业费，既省去了跑腿的麻烦，也不用担心物业公司是否上班。”在林瑾看来，物业APP功能强大，小区停水、停电等各类通知，业主在APP里都能第一时间了解到，在APP上报修并呼叫物业，工作人员处理完毕后，业主还可以像淘宝一样对其服务进行评价，通过手机操作，省事又省心。

采访中，有物业公司表示，APP的使用让物业公司的信息传达更及时、效率更高。比如，楼道的照明灯坏了，以前业主需致电物业服务中心，再由物业服务中心转给维修部门，现在APP里的物业报修服务，能直接呼叫维修人员上门维修；以前小区停水停电，物业会提前在小区张贴通知，但还是会有不少业主没注意到，然后打电话去物业咨询情况，而用APP发出停水停电通知后，物业的咨询电话明显减少了；与物业APP配套的物业管理系统，则让物业公司的数据统计、管理工作更高效便捷。