双流新闻:基层治理“触网” 便民服务“贴心”

　　今年以来，我区把民生工程和民生实事项目实施作为头等大事，通过系列措施确保了项目加快实施。近日，记者先后前往东升街道棠湖社区和区政务服务中心，就便民服务和基层治理推进情况进行了采访。
　　证件办理立等可取 自助查询一目了然
　　“我来办理准生证。”上午10点过，居民钟燕利带着所需手续走进东升街道社区综合便民服务站。工作人员张露接过她递交的相关手续，一边审核一边指导她填写《成都市生育登记表》。“符合条件要求，审核通过，马上给你打印准生证。”
从进门到拿到准生证大约10分钟，“证件办理，立等可取”的便民服务效率让钟燕利十分高兴。她告诉记者，“现在到社区便民服务站一次性就办结领证，巴适。”
　　记者看到，在办事等候区，手机充电站、饮水机、空调、阅览角、休息长椅等设施一应俱全；在自助服务区，由WIFI、电脑桌、政务一体机自助服务终端构成的网络系统，方便群众登录“网上办事大厅”，查询社保、医保、就业服务等事项，了解各自关心的政务服务、基层信息公开等事宜。
　　“看，我的‘个人养老信息详情’显示我工作10年，缴费正常。”钟燕利点击政务服务一体机触摸屏，对自己关心的社保、医保情况一目了然。“它简直像个‘包打听’。”
　　“群众的便利，源自我区实施的政务服务提升工程。”棠湖社区党委主要负责人告诉记者，作为2017年幸福和谐双流行动计划十大民生实事之一，社区居民切身体会到了其贴心便捷。
　　电子信息科技“添翼”
　　政务服务便民“贴心”
　　“您身边的服务管家”“跑一趟路，进一道门，找一个人，一切搞定”“真诚服务让群众放心、细致服务让群众舒心，高效服务让群众顺心”……这样的“座右铭”随处可见。
基层治理“触网”，电子信息先进科技的“武装”，让我区政务服务便民驶入“绿色通道”“快车道”。
　　据区政务服务中心相关负责人介绍，为提升政务服务质量水平，今年以来，区政务服务部门已完成政务服务一体机研发工作，年内将为区政务服务中心、各政务服务分中心、3个街道便民服务中心、常住人口达5000人以上的村（社区）便民服务站配备30台政务一体机自助服务终端。
　　“通过借助信息科技使我区城乡基层治理‘触网’，让政务服务更便民。”他表示，今年以来，我区实施的新型电子政务基础运行平台建设，筑牢了城市服务网、民生网、安全网“三网融合”信息基础支撑，促进了城市运行指挥中心、“大联动”调度指挥中心的功能进一步优化。