新都新闻: 昨日起“五路一桥”费可在“蓉e行”直接退(2)
针对市民关注的网上退费问题，记者整理了以下问题，市“五路一桥”管理处对此进行了解答。
1.网上退费一般要多久才能到账呢？
退费周期大概15个工作日，建议广大车主使用工行、农行、建行、中行等大型银行的储蓄卡，以保证退费款如期到账，信用卡不能办理。如果是中小银行到账时间可能存在银行转账失败或到账时间有所延长的情况。
2.提供的银行卡不是成都办的，是否需要提供详细的开户行地址？
必须提供详细的开户行地址。
3.自己名下的车辆退费，没有银行储蓄卡，能不能用其他人的银行卡办理退费？
不能，只能用自己的储蓄卡，否则无法退款。
4.网上退费办理后，银行转账失败后会不会通知我？
办理网上退费后一般15个工作日到账，如果银行转账失败会微信通知，车主只需在网上重新办理即可。
5.我的身份证号码变更了，在网上退费时输入无法查询办理，怎么办？
身份证号码变更的车辆不能在网上办理退费，请到窗口办理。
张晓迪
标签：道路
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