3月31日,一则重磅消息占据各媒体头条——成都刚需家庭优先摇号购房。这则政策的出台,与54岁的胡志保密切相关。<
由于多次听在天府新区工作的女儿谈起买房摇号比较困难,3月18日,胡志保给“市长信箱”写信,建议“首套刚需人群优先选房”,“一两天后,成都市房管局的人就给我打电话,说他们收到了我的信,会吸收我的建议,解决摇号买房中的一些问题。”3月31日,胡志保等人的建议经市委、市政府研究后正式采纳,成都刚需家庭优先摇号买房的政策向社会公布。胡志保闻讯表示“非常高兴,政策来得比我想象的还快”。
这不是一则孤例。随着近年来成都在网络理政方面的实践不断深入,民生呼吁、诉求和意见建议直接影响政策制定的案例正变得越来越多。通过网络理政平台,市民翟宇提出的开通夜间公交线路的建议,也在上月变成了现实……昨日,成都市大数据和电子政务管理办公室举行新闻通气会,通报今年一季度成都网络理政工作在民生诉求、行政审批、行政执法、信息公开、网络建设等方面情况。
根据通报,一季度,成都网络理政平台共收到群众来电来信474911件,其中,来电来信诉求解决率78.85%,群众满意率81.43%,平均回复周期5.7个工作日。市民关注的热点问题主要有:网络预订酒店类纠纷、保健品欺诈和虚假宣传、噪音污染、大气污染、物业安防管理不到位等。
除了解决民生诉求,网络理政在行政审批、行政执法、政府信息公开等方面也在发挥着日益重要的功用。在行政审批方面,出于“让数据多跑路,市民少跑腿”的要求和考虑,成都2月底印发了《成都市本级政务服务事项“审批不见面”和“仅跑一次”清单》和《成都市本级公共服务事项“审批不见面”和“仅跑一次”清单》。截至3月底,除冻结事项、转报事项外,市本级796项政务审批服务事项中640项实现“审批不见面”或“仅跑一次”,实现率80.40%。
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