6月2日，谢红将这一情况告知了金强自来水厂公司，后者派出了负责该片区的一位工作人员前往现场查看，结果发现，水表电量较弱，阀门关不死是导致水表出现用水量的原因。
据自来水公司一位工作人员称，在水表电量较弱阀门无法关死的情况下，如果管道出现漏点，会导致水经过水表出现透支。而另一种可能是由于管道里的气压不稳定，引起水表转动，产生用水量。
“用户长期不用水，但别的业主家用水，导致水厂到用户家的表这段管道压缩空气压强变小，体积就拉大，促使水表表针反转产生用水量，如果别的业主不用水，水管压强变大，压缩迫使管道的那段空气收缩，表针又会相反转动。表针一来一回，产生度数差，积累下来，可能就是‘用水量’。”
该工作人员称，水表的电是由自来水公司负责，用户在刷卡充费时，会看到水表的电量，当电量较低时，应及时向自来水公司保修。“但很多用户对此并没有引起重视。”
对此，自来水公司为谢红更换了一个水表，并免去了透支的116.2吨水的费用。为了规避这种情况的发生，自来水公司负责海科名城小区所在片区的工作人员表示，接下来将主动上门对用户家中的水表进行排查，对电量低的水表进行维修。
黄杨敏
标签：社会
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