新都新闻: 当民宿遇上“民诉” 难题亟待破解(2)

在小区门口，一名姓李的保安告诉记者，不清楚小区里有多少家民宿，但只要有陌生人进入，都会要求实名登记。“如果是民宿经营者带进来住宿的，我们会告知不得扰民，严重者将对其房间断水断电。”他说，“由于民宿房客来自网上介绍，安全性无法掌控。”

社区：几乎每天处理民宿纠纷

“民宿扰民确实存在，作为基层的社区居委会，我们无执法权，除了劝解没有其他好的办法，工作压力非常大。”谈起民宿问题，锦江区合江亭社区党委委员、居委会主任孙玉萍说，3年前就有民宿进驻辖区内的小区，估计目前11个小区已经拥进了300多家民宿。

7月4日发生在锦江印象小区的一场纠纷，让孙玉萍至今心有余悸。“当时，业主和物管公司一起决定让民宿房客不准进入小区，随后与民宿经营者发生了激烈冲突。”她说，有两名保安受伤，社区召集民宿经营者、业委会代表、业主代表、物管公司、出租户等一起开会，商量如何处理纠纷。在她印象里，今年几乎每天都要面对民宿纠纷，有时一天要处理两三起，最多的时候甚至要处理六七起。“我在基层工作了12年，从来没有这么大的压力。”她说，民宿进入小区最大的问题就是给小区带来了安全隐患，她希望相关部门及时介入，加强管理。

另外，根据发布的《7月成都市网络理政平台运行分析报告》显示：本月市民反映小区内开办民宿问题116件，主要集中在民宿租客扰民、租客同物业发生冲突等方面。

那么，民宿进入小区到底有哪些问题呢？在记者走访中，居民、保安及社区认为除了扰民和安全隐患外，还有非法经营和监管缺位的问题。孙玉萍说，由于民宿行业门槛低，只要有需求就可以做，部分民宿根本没有办证件，涉嫌非法经营。另外，都会风尚的一名保安反映，现在不知道哪个部门在负责管理民宿行业，甚至不知道有没有相关的行业法律法规。

经营者：有办法防扰民保安全