成华新闻:提升社区政务服务效能 小锦探访成华区“市民驿站”

位于猛追湾街道望平社区玉双路红旗连锁店的“市民驿站”于今年7月27日正式运行以来，累计访问量已达13.14万人(次)，累计办理事项达3.68万件(次)。在成都市城乡社区发展治理现场推进会期间，100余名与会代表来到“市民驿站”现场观摩，纷纷对成华区抓牢社区服务提升，积极构建社区发展治理新模式的做法给予高度评价。

政务服务进超市，通过“市民驿站”提升社区服务效能，现状如何？市民们究竟有着怎样的感受？带着这些问题，小锦进行了现场走访。

投用前：开个证明“跑得累” 手续繁琐让人愁

下午两点左右，记者来到“市民驿站”看到，一位年轻女孩正在办理《社保参保证明》。交谈中记者得知女孩名叫魏洋，乐山人，今年24岁，办理《社保参保证明》是准备在成华区买房。

“以往办理《社保参保证明》必须跑社保局窗口，而现在在‘市民驿站’就能便捷办理。”魏洋说，自己目前就租住在望平社区19栋，步行几分钟就到，办理《社保参保证明》仅需几分钟的机上操作时间。谈到“市民驿站”给自己生活带来的改变，魏洋打开了话匣子——去年6月，魏洋于成都某高校毕业后来到成华区猛追湾街道辖区的一家私企工作，为了就近上班，她与大学同学张小燕租住在望平社区19栋。今年4月的一天下班回家后，小燕向她大吐苦水，称自己几天下来为了办理《居住证》跑得是头晕脑胀的。

小燕跟我说，办理《居住证》需要先到派出所开具租房证明，然后带齐《租房合同》、租房证明等资料，与房东一起去房屋租赁备案中心备案，几个工作日后拿到备案凭证才能去派出所最终办理《居住证》。”魏洋说，最让小燕头疼的是必须请房东也带齐证件资料和自己一起去办，但双方要约定在工作日期间的同一天去办，这就需要自己向用人单位提前请假，很不容易。

听到这些，魏洋只好一边安慰小燕一边心里直犯嘀咕：“我自己办理《居住证》时，岂不是也要被这些事整得头大？”

投用后：便捷服务暖人心  喜滋滋“蓉漂”落地生根