作为四川省政务服务系统践行“两学一做”服务明星、成都市工商局优秀工作者、优秀公务员,成华区政务服务中心市场和质量监管局窗口首席代表车倩,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
“我们的岗位虽然平凡,但处处代表党和政府形象。”这是车倩经常对窗口工作人员说的一句话。她业务技能精湛,服务优质高效,摸索出一套窗口接件快捷审查流程和容缺登记工作法,大大提高行政审批效率,得到单位领导充分肯定,是同事们眼中当之无愧的“业务能手”。
她工作认真负责,审查资料仔细,对办事群众细心指导,耐心讲解,热心帮助,一次性告之。对记忆力不好、没有听明白的人,将办事要素一条一条写在纸上,直到完全掌握为止,让办事群众抱着希望而来,带着满意而归。
2017年3月9日,车倩在处理工作时膝盖不慎撞到玻璃门框上,经检查,诊断为右膝盖软组织挫伤、韧带断裂,病情严重,必须收治住院。她人住进医院,心却始终牵挂着行政审批工作,一边进行治疗,一边电话指挥,病房成了办公室,病床当作办公桌。病情稍有好转,她就不顾医生和家人叮嘱劝告,偷偷离开医院拄着拐杖一瘸一拐回到工作岗位上。她就是一个把工作和责任看得比自己身体还重的“女汉子”。
政务服务工作既没有留名青史的丰功伟业,也没有惊天动地的豪言壮语,只有单调而又重复的审批工作和每天不厌其烦的解释工作,车倩在行政审批战线一干就是十年。“一心为民办实事,三尺窗台竞风流。”她像开足马力的机器,一刻不停的运转,在平凡的岗位上践行为人民服务的宗旨,展现出共产党人良好的精神风貌。
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