大邑新闻: 新时代“枫桥经验”的大邑创新实践(4)

发布时间:2018-11-30 10:10   来源: 成都新闻网  Tag:
新闻导读: 新时代“枫桥经验”的大邑创新实践(4)由成都新闻网采编:作为直接面对群众的基层服务人员,网格员承载着了解社情民意、服务社区群众等工作职能,也是排查、化解矛盾纠纷的前沿力量。近日,在一日双巡的走...

作为直接面对群众的基层服务人员,网格员承载着了解社情民意、服务社区群众等工作职能,也是排查、化解矛盾纠纷的前沿力量。近日,在一日双巡的走村入户过程中,沙渠镇网格员了解到东岳花苑业主池女士因物管费与物管发生了矛盾纠纷。

池女士一家2017年因拆迁被安置到这个社区,但一年多过去了,物业费迟迟不肯交,前不久,物业公司人员上门催收,池女士还是不肯交,双方还发生了争吵。在初期调解失败后,网格员将线索反馈给社区,社区立即安排两名调解员,将业主和物业公司的人员组织到社区调解室进行调解。

“政府把我们安置到这个小区里,就不应该交这个费用,而且物业公司也没有宣传到位。”

“社区现在这么好,大家要珍惜。我们也不愿意你们因为这点小事打官司,你请律师不花钱吗……”

经过近一个小时的调解,双方各退一步,业主三天内将拖欠的物业费交齐,物业公司不再主张拖欠的逾期利息,双方握手言和。

据悉,全县400多名网格员每天都在走村入户的第一线,发现报告、调处简单矛盾纠纷,真正实现了“就地化解矛盾,矛盾不上交”,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,有效推动了新时代“枫桥经验”在大邑的落地生根。“下一步,我们还将积极探索公调对接模式,积极整合多方力量,拓展矛盾纠纷多元化解新引擎,推动源头治理更有效的解决。”该负责人说。(高建  文/图)


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