都江堰新闻:都江堰市：1至9月受理信访举报231件 办结率达63.2%

摘要：2017年，都江堰市纪检监察机关认真践行“四种形态”，充分发挥信访举报第一道关口的作用，着力提升信访举报工作办理质量。

2017年，都江堰市纪检监察机关认真践行“四种形态”，充分发挥信访举报第一道关口的作用，着力提升信访举报工作办理质量。1至9月，共受理群众来信来访231件（重复件92件），已经办结146件，正在办理29件，办结率达63.2%。

实行台账管理，细化信访举报登记录入。该市纪委建立信访举报问题受理台账，对群众来信、来访、来电及网络举报，按照反映方式、问题类型等分门别类进行认真登记、报批、分流、存档，对信访件严格实行动态式挂账销号台账管理，做到来信有登记、来访有记录、交办有回复、处理有结果、办结有报告。对信访突出问题和扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报件建立专项工作台账，明确办理单位、办理要求、办理时限、责任人员、处置方式、处理结果、“一案双查”及实名举报答复情况等内容，确保信访举报件去向、问题处理情况清晰，做到“件件有着落，事事有回应”。

图为该市纪委督查组对玉堂镇信访件办理工作开展专项督查

强化分析研判，严格把关信访结果反馈。对信访件实行“台账式”动态跟踪管理，实行限时办结制度并及时反馈情况，做到对账销号。要求承办单位在信访件办理终结后，将办理依据、相关调查证据材料、办理的结果和回复情况的调查报告报市纪委进行严格审核把关，由信访室认真审核问题线索查办情况，对反馈结果中问题线索调查不清楚、结果定性不够准确的处理件提出不同意见，并要求退回重查或补查，完善相关材料；属于实名举报的信访件，要求按照“有办理、有结果、有反馈”原则，要求承办单位调查组以适当形式将查处结果反馈给信访人，防止重访和越级访，不断提升信访件查结办结质量。截至目前，共对40余件越级重复信访件开展集体会商和分析研判。

图为该市纪委向被督查单位反馈专项督查问题情况