都江堰新闻:都江堰市推进依法治旅取得明显实效(3)

发布时间：2018-03-29 15:42 来源：成都新闻网 Tag：

新闻导读：都江堰市推进依法治旅取得明显实效(3)由成都新闻网采编：“旅游警察”大队接受“全旅服务中心”的指挥调度，除开展接受报警、查处违法外，还开展街面巡逻、提供咨询、为游客提供直接帮助，这让“旅游警察...

　　“旅游警察”大队接受“全旅服务中心”的指挥调度，除开展接受报警、查处违法外，还开展街面巡逻、提供咨询、为游客提供直接帮助，这让“旅游警察”不仅只是开展涉旅案事件的查处，更是直面游客，为游客提供帮助和服务，使游客拥有更强的安全感、更舒心的旅游体验。

　　旅游工商分局将以往浅表层次的散乱、点状的执法监管模式向更深层次的系统化、制度化监管模式转变，由事后被动性地接受旅游消费者投诉举报向事前主动出击以消除违法苗头和消费纠纷苗头转变。去年，都江堰涉旅投诉举报满意率达100%。

都江堰市推进依法治旅取得明显实效

　　此外，信息报送、工作台账、暗访检查、部门协同、快速反应、统一受理投诉等机制的有效建立，也共同确保了都江堰市旅游市场的有序运转。

　　常态治理市场秩序

　　都江堰市的旅游市场常态化专项治理，是规范旅游市场健康发展的重要引导力。

　　在都江堰市，旅游市场秩序检查绝不局限于假日，就连每个周末也有市级领导带队检查。针对周末和节假日游客较多，都江堰市制订了“假日旅游巡查制度”，巡查由市级领导率队，随机选择8条重点旅游线路之一，一旦发现问题将立即责令整改。

都江堰市推进依法治旅取得明显实效