失而复得之后,龚女士难掩感激之情。“如果在出租车这种封闭的空间,要找回来肯定还是比较容易的,但丢在单车上还能找到,多亏了这些好心人。”她表示,科技的进步让丢失的东西有了一个追踪“轨迹”,但更重要还是我们城市居民素质的提高。
共享单车车筐每月都在“捡东西”
文件是丢失最多的种类
每个月,都会有东西遗落在共享单车的车筐里,纸质类的文件成了最多种类。“以摩拜为例,成都区域每月通过微信微博联系遗失物品的骑行用户有2~3人。”据摩拜单车工作人员介绍,遇到用户遗失物品在单车上的情况,工作人员会第一时间帮助寻找,用户需要提供车辆编号和电话号码,车辆编号在“我的行程”中可以查到。用户发现遗失情况后,摩拜可以立刻调取车辆位置、状态、使用历史,配合运营人员实现火速处理。市民可以通过app、微博、微信将情况反馈给客服,大约2~3个工作日可以给出答复。
最后,共享单车工作人员也提醒,骑行时请勿将贵重物品放在车筐内避免因为颠簸而造成物品跌落,还车后也一定要留意车筐内是否有物品,以免丢失或遗忘。
成都商报记者 宦小淮 郭晶晶 摄影报道
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