锦江新闻:强化执行力 营造温馨便民婚姻服务环境

曾在泸州登记结婚年逾七旬的老夫妇，需要补领结婚证，按照程序需要泸州档案局提供原结婚登记档案。考虑到两位老人的身体状况不适合长途奔波，区民政局帮助老人与原结婚登记档案局取得联系，并将原结婚登记档案寄至区档案局，顺利的为老人办理了补领结婚证事项。

 据了解，类似的情况不胜枚举，区民政局在把控风险的前提下为婚姻当事人提供满意的服务。着力开展以“梳理法律法规，优化办事流程、细化风险防控、多样化提供服务”为主线的“一梳三化”建设，加大投入力度，加强队伍建设，提升服务水平，积极营造温馨、和谐、便民的婚姻服务环境。

梳理法律法规  规范登记程序

“你好，我想请问一下补领结婚证需要提供哪些材料”区民政局婚姻登记处的1号窗口，一名中年女性咨询着补领结婚证的注意事项。窗口工作人员递给该名女性一份《锦江区婚姻登记处补领结婚证指南》上面详细的记录着申请补领结婚证应当具备的条件和需要提交的证件、证明材料。窗口工作人员告诉笔者：“区民政局开通了线上线下多个平台为当事人提供婚姻登记咨询、预约和办理服务；每天都会接到众多咨询，本着高效便民的原则，区民政局编排并制作结婚登记、离婚登记、补领结婚证等办事指南，用最简洁的方式指导当事人进行婚姻登记相关准备工作；充分了解并遵从当事人婚姻登记意愿，设计了制作婚姻登记意愿询问笔录程序；谨慎合理审查当事人信息，制作婚姻登记申明书，力求完善婚姻登记程序减少纠纷。”

 为抓好婚姻登记规范化建设，我区与高校合作，重新梳理婚姻登记流程，解决婚姻登记程序瑕疵的类型和效力，防范和救济等问题，最大限度地规范了婚姻登记程序，减少矛盾纠纷。经过省市专家论证，完成运行流程再造，为办事群众提供更加方便、快捷服务。