根据服务内容，区民政局全面梳理了婚姻登记指南，分为结婚登记、离婚登记、补领结婚证、补领离婚证、补办结婚证五大指南。指南内容详尽，指导性强，能更好地帮助前来办理婚姻登记的群众。
区民政局婚姻登记处相关负责人告诉笔者：“婚姻当事人户口登记的婚姻状况和实际的婚姻状况不一致，且当事人没有提供相关证明的情况十分常见。遇到类似的情况，工作人员便会讲清法规条款，一次性告知当事人。不说不知道，一次性说到位，实现仅跑一次。”
同时，我区在锦江公众信息网对办理婚姻登记要求及提交材料进行公示公开，方便广大人民群众提前查询。开展中午、周六延时服务，便于广大群众合理安排办理时间。并会同锦江区星菲米家庭成长发展中心开展婚姻家庭咨询，为办事群众提供更加温馨的服务。
细化风险防控 解决疑难纠纷
由于婚姻登记仅进行形式审查，所以在婚姻登记过程中仍然会遇到疑难纠纷。区民政局依据调研中搜集的代表性市、区民政局婚姻登记过程中所遇疑难纠纷以及搜集北大法宝中涉及婚姻登记诉讼案例，探寻民政部门在婚姻登记过程中可能遇到的风险点，并依照法律法规以及司法判例在婚姻登记流程再造图中进行标注与处理，对诸如申请婚姻登记当事人提供虚假材料、婚姻登记档案遗失等风险提前防范，避免民政部门在作出具体行政行为陷入不必要的诉讼纠纷。
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