锦江新闻:信访数据实现“双下降”，彭州是如何做到的？

摘要：彭州市坚持“以人民为中心”，紧盯村公等“微腐败”易发领域，通过畅通信访渠道，零距离收集民意诉求。

紧盯“微腐败”关键领域

有诉必办 细研严查

实现信访总量和越级信访量“双下降”

彭州市纪委

彭州市坚持“以人民为中心”，紧盯村公、林业、民政等“微腐败”易发、多发领域，通过畅通信访渠道，变“上访”为“下访”，零距离收集民意诉求，有诉必办，细研严查，多措并举，提升办理质量，实现信访举报总量和越级重复信访量“双下降”。2017年全年共受理各类信访举报276件，同比去年540件下降48.9%；上级转交越级重复信访举报件89件，同比去年174件下降49.0%，实现信访举报十八大以来首次下降，并为近五年最低。

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信访举报“两拓展一规范”

畅通群众诉求渠道

上下联动“主动出击”，拓展问题收集深度。全面深化基层听音活动，由市委和市政府领导班子成员，结合重点工作督查、“领导干部下基层”、专项督查等，贴近群众收集“微腐败”问题，及时交办、跟踪督办和限时办结。把“微腐败”问题纳入市委巡察重点，发现问题，形成震慑。市纪委班子成员带队，到场镇集会、群众集居区、田间坝头零距离收集问题线索。“廉情监督员”“网格直报员”“特邀监察员”分类履责，发现收集群众在村公、林业、民政、医疗、交通等方面的微腐败线索，打通民情民意“绿色通道”，收集群众意见建议和问题800余条。

构建“四位一体”网络，拓展信访收集广度。充分发挥传统信访举报渠道作用，利用“互联网+”的手段，形成“网、微、电、箱”四位一体全方位接收群众信访举报的网络。集中开展信访问题“清仓起底”，广泛设置专项治理“微腐败”举报箱，大力推广“廉韵彭州”在线举报平台，进一步丰富诉求问题反映方式，提升群众反映情况的便捷性。畅通“民情路”，充分利用“坝坝会”、乡村夜话会”听民声解诉求，“恳谈会”群策群力，商讨问题解决方案。去年以来，在村（社区）共召开群众“坝坝会”“乡村夜话会”417场，收集意见建议1870余条，采纳合理化意见建议1100余条，立整立改问题580余个，纳入问题责任清单、明确责任、限期整改500余个。