值得一提的是，区政府公开电话服务中心还将市民的优秀建议通过网络平台展示在市民眼前，并及时宣传热线信箱中各承办单位在解决群众诉求时依法依规沟通的情况、办理的结果，进一步密切了政民关系。
拓渠道
打造网络理政“快通道”
去年12月31日，市政府网络理政平台上线试运行，该平台建设了市、区（市）县、乡镇（街道）三级政府及其部门领导信箱群，群众可按需选择对应领导信箱反映诉求。“借助这一新平台，进一步拓宽了我区开展网络理政工作的渠道。”区政府公开电话服务中心相关负责人介绍，中心每天都会有工作人员查看梳理“信箱内容”，并整理成文转交至相应的领导和部门，最短时间内为群众答疑解惑。
前几天，市民谢先生有一套尚未取得产权证住房，他准备将该房屋出售给陈先生，但不知道能否办理交易手续。于是他去成都市网络理政平台龙泉驿区政府领导信箱咨询，很快就收到了相关部门的回复：不能办理交易手续。“根据《城市房地产管理法》第三十条规定，未依法登记领取权属证书的房屋，不得转让”，工作人员的解答解决了谢先生心中的疑问。
近年来，我区积极探索网络理整渠道，通过开通区政府区长公开电话、区长信箱、龙泉驿公众信息网、“龙泉党建微视界”微信公众号、96536热线等网络平台，拓宽了网络理政新渠道。“在网络问政时代，群众问什么我们就办什么，而网络理政则代表了政府要从一个个问题中发现共性和规律，从顶层设计上根治城市发展的‘症结’。”区政府公开电话服务中心相关负责人说。