据了解，今年上半年，我区受理群众来电来函20139件，其中直接答复1910件，转交相关部门办理18229件。为进一步提升网络理政工作实效，我区还制定并落实了《关于进一步加强信访事项和公开电话办理工作的通知》、《成都市龙泉驿区热线信箱工作办法》、《成都市委书记信箱龙泉驿区工作办法》、《龙泉驿区热线信箱网络理政办理流程图》等规范和制度。“通过建立一系列规章制度，为我区积极构建网络政务平台、加强网络空间宣传互动、认真办理热线信箱等方面的工作起到了积极作用。”区政府公开电话服务中心相关负责人表示。
『查看评论』