“对垃圾短信,实际上一直存在难以界定的问题。”业内人士指出,106是群发平台,面向商业机构提供服务。每个使用商户都有专门的识别码,申请的商家都要登记,经过资质审核才能颁发电信增值业务许可证。也就是说,106、1069本身都是正常号码,发送的内容是商业广告,并没有定义说商业广告是不正常。
通信行业资深观察专家项立刚也举例指出,“有可能你觉得是垃圾短信,但是商家认为是为顾客提供优惠信息;也有可能你觉得信息没有价值,但有人觉得有用,增加了购买选择,节省了购买的决策成本。因此,这类信息通常很难界定是商业广告还是服务性质。”
项立刚认为,从这一角度看,可以说垃圾短信治理越来越难了。他指出,垃圾短信整体来看近年来已大幅减少,这首先是因为伪基站治理后,通过伪基站发送的垃圾短信少了;另外,去年数起知名电信诈骗案后,国家更加加强了对恶意诈骗信息的打击力度,再加上实名制普及,诈骗类短信也在大幅减少。
“违法短信、诈骗短信其实是可以通过发送来源、关键词信息等进行封堵和过滤,通过技术手段进行识别。但正常渠道发送的营销短信,其信息是否有价值,这个定义确实很难界定。”项立刚表示,可以说消费者一人有一人的价值判断,每个人标准都不一样。到目前为止还没有技术能做到精准识别垃圾信息,太难了。
困境
垃圾短信治理没有明确的执法者
与此同时,发送的垃圾短信究竟该由谁来管?也是治理过程中的另一大症结和困惑。独立电信分析师付亮认为,对于垃圾短信的治理,目前为止还没有显著的示范性制裁案例,同时还需要明确执法者,也就是说由谁来执行处罚。
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