彭州新闻:市人社局：社会评价找短板 人社服务进家门

摘要：4月4日上午，彭州市人社局工作人员来到一位老人家中，为他提供养老保险相关服务。这是今年市人社局为提升服务质量，为行动不便的老人提供养老保险验证服务的创新举措。

“您好，我们是市人社局的工作人员，之前跟您电话联系过，这次上门来为您提供办理养老保险验证服务。”4月4日上午，彭州市人社局工作人员来到一位老人家中，为他提供养老保险相关服务。这是今年市人社局为提升服务质量，为行动不便的老人提供养老保险验证服务的创新举措。

市人社局为行动不便的老人提供上门服务

据悉，彭州市每年都有一些年龄较大或者行动不便的老人，因为没有及时进行养老保险验证，而导致养老金停发的问题。为解决这些老人的实际困难，市人社局主动作为，在创新工作方法上想办法、在提升服务质量上下功夫，将需要上门服务的老人进行基本信息登记，建立台账进行动态管理，定期联系并为其提供上门服务，让行动不便的老人吃下了“定心丸”，享受到了创建服务型政府的成果。

今年以来，该局针对党风廉政社会评价结果，深刻剖析，查找病灶，精准整治，提出四条改进措施：一是进一步优化人社服务流程，提高办事效率，最大限度实现群众办事“最多跑一次”；二是强化就业、医保、社保窗口及机关科室工作人员业务培训，增强服务群众能力，尽量做到“最多办一次”；三是强化人员管理制度机制建设，加大工作纪律监督检查和执纪问责力度，从根本上解决工作人员服务意识、态度和效率问题，尽量做到“失误少一次”；四是全方位、多渠道宣传人社政策，力争实现就业、医保、社保利好政策及时传递给群众，全面提升“人社服务”质量，让群众“多点赞一次”。