青白江新闻:打造为民服务“满意窗口”——记“岗位学雷锋先进集体”区卫计局窗口
摘要:区卫计局窗口始终坚持以“公开、公正、便民、高效”为宗旨，实行办证全免费，并着力提高审批效能、规范服务行为，打造为民服务“满意窗口”，实现服务无距离、办件无差错、人员无违纪、群众无投诉、业务无超时。
窗口工作人员热情接待办事群众
区卫计局窗口始终坚持以“公开、公正、便民、高效”为宗旨，实行办证全免费，并着力提高审批效能、规范服务行为，打造为民服务“满意窗口”，实现服务无距离、办件无差错、人员无违纪、群众无投诉、业务无超时。
提前介入，服务群众零距离
“我们美容院卫生许可证到期之前，卫生监督员就多次到现场进行许可证延续指导，并一次性告知，整改完成当日就为我们办理好了延续许可证的手续。”青白江许昌清美容院负责人对区卫计局的贴心服务赞不绝口。
区卫计局对辖区内的住宿、沐浴、游泳、美容美发、文化娱乐场所等涵盖群众生活各方面的公共场所实行卫生许可证制度。在长期的卫生监督检查过程中，卫生监督员发现，很多商家不熟悉卫生法律、法规，在申请办理或延续卫生许可证时，难免会因不符合要求而再三整改或二次装修。“为减少申请人因现场审核未通过不得不整改而带来的损失，我们提前介入开展预约服务，窗口接受咨询以后及时联系卫生监督员提前介入现场服务，依据卫生许可规范进行分类指导，提高卫生许可审批效率。”区卫计局工作人员说。
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