牟红强说,生活条件好了,人们上餐馆吃饭,习惯点一大桌子菜,食物浪费比较严重,“我们都过过穷日子,粒粒皆辛苦,不能这么浪费。”于是,她在餐馆里推行“勤俭节约、杜绝浪费”活动,根据客人的人数,服务员主动向食客推荐菜的份数,这一“反常”的做法,反而受到了食客们的欢迎。
“有的人总说生意难做,大概因为你只想着如何成功,却没想着为顾客做什么。”谈及自己的成功秘诀,牟红强这样说道。
与时俱进 内涵发展
伴随着青白江餐饮的日渐火爆,牟红强的商业版图从90年代的第一家小餐馆出发,到如今拥有4家餐厅的餐饮连锁企业。人们的饮食习惯在不断发生变化,由原来的饱餐型向营养型、新鲜型转变,牟红强的新店定位也就配合着发生改变。“蔬菜要无污染,粮食要当年产,海鲜要吃新鲜,连花生油都要找非转基因的……”
牟红强常说,一家餐馆好不好,消费者说了算;消费者的满意度,是餐饮行业最大的生命力。如今,牟红强的餐馆,不仅菜品丰富多样化,餐厅的装修也逐渐趋于简约文艺风格。随着科技飞速发展,她还主动接触外卖行业,餐馆里的特色饮食都可以通过网络轻松下单,快速便捷地送到顾客手中。
2009年青白江餐饮行业协会成立,牟红强作为绿杏餐饮连锁负责人,是协会的首批成员,如今票选为副会长。在牟红强看来,有了协会,这是推进全区餐饮业发展的一件大事、好事,为餐饮企业搭建了一个交流平台,实现抱团发展、互通有无、互相学习、取长补短。