青羊新闻: 快递业首部新规正式实施 你所遭遇的那些“老问题”解决了吗？

相信不少市民在收快递时都有过这样的遭遇：没接到快递员电话，快递在不知情的状况下就被放在了小区快递柜里，或是仅收到快递员发来的一条短信，告知快递在何处。为了进一步规范寄递物流行业，5月，中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》（以下简称“条例”）正式施行，快递员拒绝送货上门、泄露寄件人隐私等行为都将受到处罚。《条例》实施至今半个多月时间，快递最后一公里、实名制等等老问题是否得到有效地解决，记者进行了一番调查。

关键词

最后一公里

《条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这意味着，快递员拒绝送货上门属于违反规定。

“我明显感觉现在我们小区门口快递少了很多，以前常常是堆积如山。”家住青羊区清波小区的小于告诉记者，最近一段时间，她发现小区门口放快递的点位上，快递包裹减少了很多。小于说，他们小区原本有专门存放快递的柜子，可不少快递员图方便就直接将快递放在小区门口，长期以来，小区门口便形成了一个快递临时存放点位。“听说是快递新规正式实施，快递员必须将快递送到客人手中，或是在征得客人同意的情况下，将快递放在指定的柜子里，这么看来新规还是很有作用，情况改观了不少。”

上班族小邹在收快递时，也明显感到了变化，“我前两天收快递时，快递小哥不仅主动给我打电话，还说一定要我当面签收，我当时还有些吃惊，心想我买的东西才几十元，咋会享受这样的待遇。”小邹说，以前，她都是看到快递员短信后，自己下楼取快递。“这样的转变挺好，感觉更规范，更人性化，也可以很好地避免快递丢失现象发生。”