银行业已全面步入4.0时代,金融服务无处不在,但就是不在银行网点。在此趋势下,如何借助互联网与金融科技发挥自身优势,营造“当用户需要时,金融服务恰好就在”的全新体验,是各大银行在竞争中取胜的关键突破口。
时间回到2016年,伴随互联网对生活和产业的深度渗透及金融科技的进步,金融服务线上化的脚步不断加快,融入场景、融入生态,已成为所有机构开展金融业务的必然趋势。这一年年中,广发信用卡推出专属APP“发现精彩”,将数字化、技术化手段嵌入消费场景,构建场景金融新生态,为用户提供一站式自助服务,实现了查询办卡进度、账单明细、额度调整、新卡激活、还款等业务的移动化办理。
构筑场景新生态仅是个开始,如何让“发现精彩”APP成为更多人的选择是广发信用卡进一步思考的问题。快速迭代,这一互联网行业的底层逻辑也成为“发现精彩”APP的“运营指南”。2017年,“发现精彩”APP推出2.0版本,实现一键注册、指纹/手势极速登陆、扫码付等功能,嵌入金融科技的APP让用户享受到了更多的便捷性。紧接着2018年,3.0版本也迅速跟上,其以支付和信贷