天府新区新闻:着力解决群众操心事、烦心事丨面对面联系群众 实打实解决民忧

面对面联系群众 实打实解决民忧

怎样了解群众“急难愁盼”，及时回应人民群众关切？如何深入开展民生领域损害群众利益问题集中整治，根据不同领域和地域特点深化拓展？

近段时间，成都各级纪检监察机关（机构）紧盯群众操心事烦心事揪心事，从“不通自来水”“水压、气压不足”等入手，深入开展民生领域损害群众利益问题集中整治，面对面与群众交流，找准“小切口”，解决“大问题”，实打实解民忧，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。

【天府新区】“阳光信访”直面问题 公开答复暖民心

“一到用水高峰期，庙山小桥片区水压严重不足，煮饭、洗澡都很困难，希望有关部门及时解决。”近期，天府新区陆续收到群众反映新兴街道庙山片区水压、气压不足的问题。

原来，庙山小桥片区自来水管道建于2004年，当时按照2000户住户的规模设计了DN200管道，并通过二次增压后到达庙山小桥片区。近年来，该片区住户倍增，造成水压低，高楼层无水现象频发，给居民生活带来诸多不便。

为了及时解决群众急愁难盼的问题、回应群众关切，近期，成都天府新区纪工委监察工委联合新兴街道纪工委在庙山社区举办“阳光信访”公开回复会，对庙山小桥片区自来水水压低的问题进行现场回复。

“在实地走访调查的基础上，我们与上级相关部门、岷江自来水厂沟通协调，决定于7月底启动庙山社区岷江水改造工程，对自来水管道进行升级，新增设调压设备，解决低水压的问题。”新兴街道相关科室负责人表示。

“这样公开回复形式很好，让我们真真切切感受到党和政府对群众生产生活的关心，真正为群众办好事、办实事。”庙山社区居民谈道。记者了解到，今年以来，成都天府新区纪工委监察工委采取入户走访、“阳光信访”、廉情坝坝会、“院落龙门阵”等方式，面对面与群众交流，心贴心倾听民声，实打实解民忧。截至目前，共走访群众5497户17490人，开展坝坝会113场，收集群众诉求反映和意见建议367条，完成整改319条。