这让张灵难以接受：“我总共只上了四、五节课，连第一个级别的课程都没上完，为啥还要交这么多?”他抱怨：当初看上去便捷的分期贷款，如今却变成了“紧箍咒”，让张灵倍感压力，“再拖延几天，这个月的还款日期又要到了……”看着手机上的还款短信，张灵皱紧了眉头。
协商不成只能“闹场”?
30%多消费者对英语培训不满意
张灵的遭遇并非只是个案。
记者在网上搜索“英语培训”、“退费”等关键词，瞬间弹出上千条相关链接，其中关于“韦博英语退款难”的新闻就有上百条，全国各地都有消费者提出差评。
在一个名为“韦博国际英语退款维权”的qq群里，成都女孩燕子，今年6月在成都高新区的韦博英语培训学校，通过贷款16800元报名英语学习。7月，燕子向韦博提出退课，双方僵持了2个多月后，直到9月才终于解决，韦博方面退还了燕子剩余课时的学费。
“闹呗，实在协商解决不了就只能闹场。”这是包括燕子在内，大多数遭遇“退款难”的学员看来最有效的解决方法。在这个有着300人的qq群里，有不少人像燕子一样通过“闹场”的方式拿到了退款，但更多的则是像张灵一样，不知何时才能结束这场退款之争。
今年3月，国家工商总局等部委与社会机构在北京联合举办的社会教育培训行业与消费者权益保护论坛上公布了一组数据，其中，消费者对于英语教育培训行业满意度仅为68.61%。也就是说有超过30%的消费者对英语教育培训不满意，而其中退款、服务及合同这三个方面的满意度排在倒数前三。
韦博回应：
退费需先填写申请
收回合同和收据后才能办理
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