新都新闻: 缴费容易退款难，韦博英语被曝忽悠学员“培训贷”(3)

11月19日，在记者陪同下，经过了一个多星期的电话和微信反复联系、沟通之后，张灵终于接韦博方面的电话称，可以先到学校填写一份“退款申请”，然后办理退款。而就在3天前，张灵才刚刚还完了他第六个月的培训贷款1380元。

20日，记者陪同张灵一起来到韦博国际英语银石校区，一名负责人拿来一份写着“退款申请”的表格让张灵填写，并告诉张灵，还需要将合同和此前的缴费收据收回，然后才能提交财务办理退款。

该名负责人表示，根据合同中关于退款的相关规定，张灵需要缴纳违约金和学费各8000元左右，另外该负责人表示，退费所需的手续费，没有之前说的3000元那么多，大概只需要1000元左右。“扣除已经还款的6个月的费用，再加上首付的3180元，可能只需要再补交5000多元就可以了。”

记者质疑，只上了几节课，课程费为什么扣那么多?

该名负责人解释称，本来单独一个级别的费用就是16800元，张灵报名到现在已经有半年，达到了一个级别的时间。如果单扣一个级别的话就是16800元，“我们现在是按照5个级别的20%课时费来计算，只扣了7000多元，已经是按照最少的在算了。”

负责人最后提醒张灵，“尽快把资料(合同和收据)交过来，我们尽快提交，不出意外的话，大概月底之前就能够完成吧。”

律师：

单方免责的格式条款，应属无效

四川有同律师事务所律师张柄尧认为，培训机构+个人网络消费贷款的组合，这使得消费者一旦签署协议后，将面临培训机构和消费贷方双重规制，处于一种绝对弱势的地位。