新都新闻: 缴费容易退款难，韦博英语被曝忽悠学员“培训贷”(4)

从培训机构来看，双方所签署的《学生入学注册合同》为格式合同，该格式合同的提供方为培训机构。违约金条款明确，学员完成学习时间不超过总学时20%的，在扣除完成学时对应金额及剩余合同金额的30%等费用后再退款。完成学习时间超过总学时20%的，不予退款。合同约定的学习期限届满的，不予退费。

“这意味着，学员一旦和培训机构签署协议，学习时间超过总学时20%，培训机构竟以格式条款约定学员不准中途退学，这种单方免责的格式条款，加重了消费者负担，排除了消费者权益，应属无效。”

此外，绝大多数个人消费贷款提前还贷，贷款人都会承担不菲的各种费用。一旦不愿意继续消费，则面临着来自于培训机构和网络消费出借人的双重规制。尤其是目前的个人网络消费贷款手续极为便捷，消费者一旦不慎签署协议，要么面临严苛的违约责任，要么只能一条道走到天黑。而培训机构是否提供了相应质量的培训课程，则无法受到消费者的反规制。这和公平市场、安全消费这一消费理念是完全背道而驰的。

张律师提醒消费者，“一方面，消费者应建立理性消费习惯。其次，若对违约条款存在争议，可以通过向消费者保护机构投诉乃至于提起诉讼等方式，维护自身权益。”

消协：

可在合同之外再签订补充协议 避免不必要纠纷

成都市消费者协会相关负责人表示，消费者在选择某一个培训机构进行培训之前，首先要了解培训机构是否正规，是否具有相关的资质。其次，在签订合同的时候必须要明确双方责任，如果双方还有未尽的事宜，或者合同中没有说明的问题，可以在格式化合同之外，再签订一份补充协议作为合同的附件，同样具有法律效力。