成华新闻:“天眼”巡查办事情况 行政审批亮起“红绿灯”(2)

“以前是走访抽查，现在是视频巡查，窗口工作人员服务好不好，实时都会反映在系统中。”成华区政务服务办工作人员向记者展示了视频监察系统。记者了解到，通过该视频监察系统，就能实现对全区政务服务中心各窗口行政审批工作情况开展视频巡查，有效杜绝了窗口工作人员不作为、慢作为、乱作为等违纪违规行为的发生。

“重点监察各部门窗口人员工作纪律、服务态度等情况，强化窗口人员工作纪律。”今年以来，成华区政务服务办大力持续开展作风专项整治，区政务服务办监察室做到每个工作日对本级权力运行平台巡查2次，行政权力网上运行监管科及政务服务中心管理科专人全天对全区所有服务窗口进行视频巡查，及时发现和纠正各种违纪问题。

“电子政务大厅及时回复解决群众办事问题，行政权力运行基础平台和行政权力运行监察平台确保群众事好办。”据成华区政务服务办负责人介绍，今年，成华区还将继续打造以行政职权目录、电子政务大厅、行政权力运行基础平台和行政权力运行监察平台为一体的“一目录一厅二平台”。进一步实现行政权力事项公开、行政权力运行透明、行政监察实时到位，通过网络的互联互通，最终让市民企业办事更加透明、高效、便捷。